julio 2010

LE004. De Secretaria a Asistente de Alta Gerencia.

Published on: 25th julio, 2010

LE004. De Secretaria a Asistente de Alta Gerencia.   | read this item

¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE CURSO? La atención de clientes difíciles, ya sea para acoger un reclamo o una queja, requiere del desarrollo de competencias específicas que permitan revertir la situación, o bien, satisfacer la expectativa de respuesta que el cliente busca en ese momento. Horas lectivas: 8 horas Inversión: POR CONFIRMAR Inicio de clases: PRÓXIMAMENTE [...]

LE003. Herramientas de coaching para el trabajo en equipo.

Published on: 21st julio, 2010

LE003. Herramientas de coaching para el trabajo en equipo.  | read this item

¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE CURSO?“Coaching ejecutivo”, es una competencia en la dirección de personas, que le permite gestionar con efectividad el ciclo completo de desempeño de su equipo de trabajo, y así conseguir mejores resultados en productividad, calidad de servicio y clima laboral; desarrollando al mismo tiempo, la capacidad de aprendizaje de las personas, para [...]

LE002. Liderazgo Gerencial.

Published on: 20th julio, 2010

LE002. Liderazgo Gerencial.  | read this item

¿POR QUÉ ESTUDIAR ESTE CURSO? La atención de clientes difíciles, ya sea para acoger un reclamo o una queja, requiere del desarrollo de competencias específicas que permitan revertir la situación, o bien, satisfacer la expectativa de respuesta que el cliente busca en ese momento. Horas lectivas: 8 horas Inversión: POR CONFIRMAR Inicio de clases: PRÓXIMAMENTE [...]

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